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ASS.ERC1
ASSISTENZA REMOTA CLIENT EMAIL
1 CONFIGURAZIONE/ASSISTENZA IN ORARIO UFFICIO
Modalità erogazione: remota Anydesk, livechat, telefonica
Per interventi di risoluzione problematiche:
configurazione in remoto di 1 account email su sw client di posta esistente
interventi di assistenza per 1 account email su sw client di posta esistente
Utilizzabile previa apertura richiesta di supporto a mezzo ticket
* sono escluse problematiche del software client di posta che richiedono un vero e proprio intervento di assistenza come ad esempio corruzione di file pst, corruzione cartelle imap offline, etc.
*esclusa realizzazione di firma con logo. viene configurato unicamente eventuale firma testuale o file .html già prodotto dal cliente.
L'accesso remoto avviene esclusivamente a mezzo Anydesk. Il cliente deve provvedere all'installazione del software in autonomia.
Sono disponibili online guide e video tutorial per l'installazione di Anydesk
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